Preguntas Frecuentes

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Sí, los precios publicados son finales, con IVA incluido y se puede hacer Factura A para Responsables Inscriptos o B para consumidores finales.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• tarjetas de crédito bancarias, en cuotas sin interés
• tarjetas de débito bancarias
• transferencia o depósito bancario con descuento!

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará basándonos en el total de la compra, cantidad de bultos y su peso, y en la ubicación. Será mostrado en el checkout, en el momento previo a la compra.

También podés optar por retirar el producto sin cargo de nuestras tiendas.

¿Cómo se realizan los envíos?

A través de Tienda Nube, trabajamos con: Andreani.

También podés optar por retirar el producto sin cargo de nuestras tiendas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Nuestro día de despacho de equipos es los viernes. Es importante que tu pago esté acreditado antes del viernes para que entre en ese despacho. Si no, saldría el siguiente viernes. 

¿Cuál es el plazo para efectuar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de recibido el producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

El producto está asegurado durante su traslado.

Revisá el producto antes de firmar el Remito de entrega del transportista, o bien firmá con la leyenda “a revisar” y revisalo lo antes posible. Si el producto fue dañado durante el envío, escribinos a [email protected] y haremos juntos el reclamo al transportista. Si es posible, te enviaremos un producto nuevo contra recepción del producto dañado.

Si la falla es de fabricación, no te preocupes, tenés una garantía escrita de entre 6 meses y 4 años, dependiendo del producto. Vital Water solucionará todos los inconvenientes que tengas y si corresponde se realizará el cambio del producto.

¿Por qué elegirnos?

Hacemos lo correcto, siempre:

• Actuamos con ética, transparencia e integridad en todas nuestras relaciones comerciales y laborales, fomentando la confianza y el respeto mutuo.

Innovamos para vos:

• Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos, procesos y servicios.

Enfocados en vos: 

• Te escuchamos con atención y comprendemos tus necesidades, ofreciendo dimensionamiento real, asesoramiento técnico y soluciones personalizadas.

Tu agua, tu bienestar:

• Mejoramos tu bienestar y el de tu familia con soluciones pensadas especialmente para vos.

Cuidamos lo importante:

• Promovemos prácticas sostenibles que contribuyen al cuidado del ambiente y al uso responsable del agua.

Donde nos necesitan, ahí estamos:

• El acceso al agua potable es un derecho humano. Trabajamos junto a comunidades y organizaciones para llevar nuestras soluciones donde más se necesitan.

*Para una mejor atención y asesoramiento te pedimos que nos contactes vía WhatsApp